客户需求：6个人，都是亲威关系，想找家靠谱点的旅行社
客户预算范围：预算大概在3500以内
线路方向：想去壶口瀑布、华山、兵马俑、大唐不夜城等景点
沟通过程：因为这几年疫情的特殊情况，广东省内成团率都比较低，所以只能参全国拼的线路。出发前一天都有提醒客户做核酸，结果客人还是把一位同行的的身份证号码输入错误，导致没有核酸检测结果。当即提醒客户立马再做一次核酸，下午5点的飞机，如果9点多做，怎么样也是可能赶得上的。然后还是很奇怪，到下午的小车接送至机场的路上还是没有出结果。后面想了很我办法，给服务热线打了投诉电话，让医院出了份证明，最后踩着点儿上了飞机，太在是太惊险了。还是要提醒大家，疫情防控期间，一定要自己反复检查自己的核酸码的检测结果，行程码是不是绿。我们旅行社原本对于这种客户自身原因无法登机，产生的损失得自己承担了，但是也因为我们不放弃，一直在想办法解决问题，而且我们还有第二套方案就是如果航班有延误半小时以上，我们可以申请到免费改签。然后因为客户的检测结果没出导致的无法登记也是可以免费改签，实在各种办法想不了了，就只能再出一张机票去西安了。最后感慨，得亏了是跟团，不然这个时时在变的防疫政策，还真是无头苍蝇，一分钱一分货的，跟团也有跟团的有保障。
黄帝陵、壶口瀑布、延安、华山、华清宫、兵马俑、
大慈恩寺、大唐不夜城、回民街6天5晚
天数 行 程 安 排 早餐 中餐 晚餐 住宿地
D1 广州/深圳-西安 --- --- --- 西 安
D2 黄帝陵、轩辕庙、壶口瀑布 --- √ --- 壶 口
D3 南泥湾、王家坪/杨家岭/枣园 √ √ --- 西 安
D4 华山风景区 √ --- √ 华山或西安
D5 华清宫、兵马俑、大唐不夜城。 √ √ --- 西 安
D6 大慈恩寺、大雁塔北广场、永兴坊 回民街，送团。 √ --- --- 温馨的家
精华景点 延安：瞻仰革命圣地、缅怀先辈、砥砺前行。
黄帝陵：中华民族始祖轩辕氏陵墓、中国文物保护NO 1，也是最早的5A级景区、世界文化遗产。
壶口：中国最大的黄色瀑布群——黄河壶口瀑布，感受黄河大合唱中的磅礴气势。
华山：五岳之“西岳”，以险峻称雄，“长空栈道”之险秒杀国内所有玻璃栈道！
兵马俑：观摩“世界第八大奇迹”，赳赳老秦、共赴国难、领略秦王军阵雄风。
华清宫：自古就是皇家温泉沐浴胜地，也是西安事变的发生地。
精选
酒店 全程入住指定酒店，保证您入住放心。
参考酒店：详见费用包含住宿所列酒店。
特色餐饮 临潼：中餐安排自助餐。
贴心
赠送 1. 赠送华山暖心登山礼包：包含手套、地图、祈福带。
2. 赠送价值40元5A级风景区大慈恩寺；
3. 赠价值48元3D巨幕电影【秦始皇和他的地下王国】或68元【大秦印象VR体验中心】；
4. 赠送华清宫、兵马俑两景区使用无线蓝牙耳机，便于您更清晰的聆听当地历史文化；
5. 赠送参观耗资50亿打造，穿越古今的时尚网红打卡地 --- 大唐不夜城。
品质
保障 精选从业三年以上优秀导游、耐心解说、细致服务，老司机以及合规旅游巴士，带您玩转陕西。
品质
承诺 ○1 不推荐行程外自费项目（行程内景交、园中园门票、导讲器和行程内已标明的自费项目除外）；
○2 不更换景点、不减少景点、不压缩游览时间；
○3 不增加行程外购物店，导游会在车上销售当地土特产。
D1天 广州/深圳--西安 --- --- --- 西安
乘坐飞机前往古都【西安】，长相思在长安，如今的西安，旧时的西安都是中国人心中一处永远的坐标。汉赋的风流浪漫，唐诗的繁华博大，一遍遍的描绘着那个让人憧憬的长安城，星辰般璀璨的帝王将相，僧道儒将在长安城人过留名。去西安，看长安，追忆盛世中华。
【温馨提示】：
1、请保持手机畅通，如有任何问题请及时致电旅行社工作人员。。
2、到达酒店后请根据时间自行安排活动；导游会于21点左右电话通知明天的集合时间（晚班机有可能延后通知），
此日无导游服务。
D2天 黄帝陵、轩辕庙、壶口瀑布。 --- 中 --- 壶口或宜川
早乘车赴黄陵（车程约3小时），抵达后参观【黄帝陵、轩辕庙】（约2小时，电瓶车20元/人费用自理）黄帝陵是中华民族圣地，海外侨胞将其誉为“东方麦加”。轩辕庙内古木参天，有黄帝手植的轩辕柏，有汉武帝征朔方还挂甲于树的挂甲柏等3000株千年古柏等古老文化，拜谒中华儿女共同的始祖—轩辕黄帝。
赴壶口（车程约2.5小时）游览“源出昆仑衍大流，玉关九转一壶收”美称的【壶口瀑布】（约1.5小时，电瓶车费用自理）。黄河是中华儿女的母亲河，而壶口瀑布就像是镶在黄河上的一个翡翠明珠。领略“天下黄河一壶收”的壮观，感受汹涌澎湃声震天的气势。
【温馨提示】：
如当日乘火车抵达西安参加行程的须早上07:00之前抵达的车次。
【自费推荐】：
1. 耳机使用30元/人。
2. 黄帝陵电瓶车20元/人、
3. 壶口景区实行南北游客中心景区交通车进岀（必须使用）：南游客中心往返40元/人。
D3天 南泥湾、王家坪/杨家岭/枣园。 早 中 --- 西安
早餐后，赴红色旅游胜地延安，沿途赠送参观著名的延安精神的发源地【南泥湾】（约20分钟），南泥湾号称是陕北的好江南。1941年春 王震将军带领359旅开赴南泥湾。把荒无人烟的南泥湾变成了陕北的好江南。当年在陕北流传着一句话:一把锄头一杆枪，生产自救保卫党中央！毛主席在此题词，自己动手丰衣足食，这里是延安精神的发源地，也是中国农垦事业的发源地。后抵达延安，远观【宝塔山】：中国革命的圣地，是中国革命精神标识。位于延安城东南方向，宝塔建于唐代，高44米，共九层。著名文学家贺敬之热情讴歌了宝塔山在中国人民心目中的神圣地位"几回回梦里回延安，双手搂定宝塔山"，怀念宝塔，实际是在怀念延安岁月，缅怀中国共产党在延安的革命精神。戴着‘毛主席纪念章’参观革命旧址前往参观【王家坪】/【杨家岭】/【枣园】（三选二，约40分钟），它是中共中央七大会址和毛主席、周总理等国家领导人的居住地。
游览结束后顺道参观爱心枣店，帮助老区群众销售大枣，大家自愿参观购买，结束后乘车返回西安。
【自费推荐】：（不参加自费的客人需要等候）
1. 观看经典力作《延安保育院》（普通区198元/人，贵宾区298元/人，约70分钟）。
2. 观看大型红秀表演《延安?延安》（普通区198元/人，约70分钟）。
D4天 华山风景区 早 --- 晚 华山或西安
早餐后乘车前往华阴市华山风景区（车程约150分钟），游览我国著名五岳之一的【华山风景区】，华山称西岳，以雄险冠名天下。有东西南北中五峰，西峰是华山最秀丽险峻的山峰。峰顶翠云宫前有巨石状如莲花，故又名莲花峰。 华山西峰就是《宝莲灯》中沉香劈山救出三圣母的地方。现在翠云宫边上有一巨石中间裂开，如被斧劈，名“斧劈石”，旁边还树立一柄长把大斧。峰的西北面，直立如刀削，空绝万丈，人称舍身崖。华山西峰是在地垒的基础上发育成的陡峭山峰。华山在全国乃至世界享有很高的声誉，素有奇险天下第一山之称，吸引了无数勇者前来挑战。
【温馨提示】：
1．因华山索道有两条（北峰索道和西峰索道），所以索道交通将由客人根据个人喜好自费选择乘坐，有以下三种乘坐方式供游客选择：
A. 北峰往返150元/人，北峰进山车往返40元/人；
B. 西上北下220元/人，西上北下进山车往返60元/人；
C. 西峰往返280元/人，西峰进山车往返80元/人。
D5天 华清宫、兵马俑、大唐不夜城 早 中 --- 西安
早餐后乘车约1小时赴临潼，游览【华清宫】（参观约1.5小时，景区电瓶车自理20元/人,骊山往返索道60元/人自理），华清宫包含华清池和骊山景区两部分。华清池是集古代皇家温泉园林和近代西安事变旧址于一体、唐玄宗与杨贵妃避暑的行宫，“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”的海棠汤、莲花汤、星辰汤、尚食汤以及太子汤等，以及西安事变旧址—环园、五间厅（华清宫景区有电瓶车20元/人次、骊山索道往返60元/人次需个人自理，非必须使用）。
中餐后参观世界文化遗产【秦始皇兵马俑博物馆】（参观约2.5小时，自理兵马俑电瓶车5元/人，非必须使用），这是世界上最大的“地下军事博物馆”世界考古史上最伟大的发现之一，堪称“世界第八大奇迹”，穿行在这些极具感染力的艺术品之间，历史似乎不再遥远。
乘车返回市区参观中国十大高品位文化步行街、西安年?最中国主会场【大唐不夜城】，一个耗资50亿打造的新唐人街，整条街由大唐群英谱、贞观之治、武后行从、霓裳羽衣、雁塔题名、开元盛世等13组大型文化群雕贯穿其中。还有专门为这条街量身打造的璀璨绚烂的景观灯，结合周围恢弘大气的精致仿唐建筑群，以及每隔50米一组不同风格各色驻场乐队！沉浸其中，拍照不停，兴奋不能自拔，宛如梦回盛唐！现已成为来西安旅游必要多次
前往的网红文化街区，夜游结束自行返回酒店（此活动在参观完自费演出后统一安排前往，因大唐不夜城街区特殊性，我社将安排客人自由活动，不安排导游和车辆等候，游客可自由安排游览时间，自行返回酒店）。
【特别安排】：
1. 赠送使用华清池、兵马俑耳机，让您能更清晰的聆听当地历史文化（赠送项目不用无退费）。
2. 东线中餐升级为自助餐。
3. 赠送3D巨幕电影【秦始皇和他的地下王国】或【大秦印象VR体验中心】（节假日不安排,赠送项目无退费）
【自费推荐】：（不参加自费的客人需要等候）
1. 兵马俑大型史诗历史题材剧《复活的军团》（298元/人，约70分钟）。
2. 沉浸式舞台剧《1212》，真实再现西安事变经过（198元/人，约60分钟）。
3. 《驼铃传奇》秀（298元起/人，约70分钟）。
D6天 大慈恩寺、大雁塔北广场、回民街、钟鼓楼广场、永兴坊。 早 --- --- 温馨的家
早餐后，赠送游览千年古刹之皇家寺院【大慈恩寺】（参观约2小时，赠送项目无退费，登塔自理25元/人）。在此我们拂尘净心，守望长安1300余年的大雁塔就坐落于此。自唐代以来，文人墨客金榜题名加官进爵后，多到大慈恩寺礼佛。后来代代效仿，为求功成名就，提前祈愿，逐渐形成了雁塔题名祈福开运的风俗。游览亚洲最大的音乐喷泉广场—【大雁塔北广场】。游览后乘车至市中心游览【钟鼓楼广场】，西安著名的坊上美食文化街区【回民街】（游览约1小时），青石铺路、绿树成荫，路两旁一色仿明清建筑，西安风情的代表之一，距今已有上千年历史，其深厚的文化底蕴聚集了近300种特色小吃，让人流连忘返，欲罢不能的魅力所在。回民街不是一条街道，而是一个街区。作为丝绸之路的起点，西安将炎黄子孙和西域文明链接起来，中国回民定居和文化融合，给此座城市蒙上一层异域的纱帘，神秘而古老。【永兴坊】原地为唐朝魏征府邸旧址，2007年在原址上重新建造，主要以关中牌坊和具有民间传统的建筑群组合，形成古里坊式布局，坊内囊括了陕西各地著名小吃及特色食品，喝一碗摔碗酒，尝尝各地小吃，逛逛大唐坊市，感受古长安城的街坊式形态和历史生活气息，以及传统民俗生活空间。活动后结束愉快旅程！
交通 往返经济舱机票（本产品为航空机位一次性买断资源，客人一经确认，不得改签退票换人。客人临时取消行程，机票损失1500/人）、现时机建燃油（不含航空公司临时通知的燃油附加费升幅）。
合规空调旅游车（根据人数用车，保证每人一正座，婴幼儿必须占座。）
住宿 准三 壶口：窑洞山庄、那个年代、黄河宾馆等同标准酒店
华山：御馨苑、金穗、莲花山庄、聚贤客栈、贝壳、银河、致家等同标准酒店
西安：汉庭、如家、润佳、速8、都市118、索性、安然、汉都、福聚缘、君华假日、故乡润土、紫都商务、怡莱、梅园、华泰、瑞品嘉、悦诚、尚客优、优瑞、丽居、左洛精品、艾思丽睡眠、大洋时代、城市便捷、双益、那天主题、曼卡顿、尚美、乐薇思、方欣如春、TOWO上品等同标准酒店。
准四 壶口：窑洞山庄、那个年代、黄河宾馆等同标准酒店
华山：华鑫国际、荣苑、尚客优、柠宾、都市花园、都市118等同标准酒店
西安：百事特威、锦江品尚、威尔佳、锐思特解放饭店、Y酒店龙首原店、Y酒店回民街店、四季玉兰、星程、时代、尚客优品、民幸、南方、途客中国、雅夫回民街、警苑、新西北、洁洁、希岸、宜必思、怡景、宜尚、H酒店、吉莫、沣华、锦苑富润等同标准酒店
备注 1. 如酒店被征用、区域停水、停电等原因不能正常接待，将安排不低于指定酒店的同档次酒店。
2. 产品默认安排双床房、若需大床或三人间，需报名时申请确认，我社尽力安排但不保证安排！
3. 酒店退房限AM12:00退房，晚班返程游客，建议行李寄存前台，自由活动或自费钟点房休息。
4. 自订酒店的游客请按时到达与导游约定地点等候，游览结束不送到自订酒店，期间交通费用敬请自理。
用餐 5早4正餐（早餐为酒店赠送，不用餐费用不退。）
门票 含行程所列【】内景点首道门票（自理：索道、环保车、园中园门票及自费项目。）
导服 当地优秀中文导游服务
保险 旅行社责任险
购物
自费 全程不安排购物店，推荐自费，车售土特产，不强制。
旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择。
特别声明 行程中所有赠送或升级的项目，不参加无退费不兑换现金。
1. 不提供拼房服务，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
2. 行程中未包含的其它费用：如景区园中园门票、缆车、景区内电瓶车等费用；
3. 儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
4. 不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
5. 因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
6. “旅游费用包含”内容以外的所有费用；
01. 游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。建议游客自行购买意外保险。
02. 报名时请提供旅游者的真实姓名和旅游期间使用手机号，以便工作人员及时联系。
03. 须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店、景点游览等损失，游客须自行承担责任。
04. 在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
05. 入住酒店需要按人登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店须收押金：按照酒店不同标准，每间100-300元，需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
06. 西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按实际入住天数补付房差。
07. 西安旅游团队及会议较多，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合。
08. 游客投诉以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求将不予受理，旅行社不承担赔偿责任。
09. 因游客原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社不退任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
10. 因人力不可抗因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
11. 请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
12. 旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
13. 下雨天请注意景区路况、餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
14. 此团为散客拼团，游客来自不同的地区。来陕以及离陕车次或航班都不同，接送都不是个人单独用车！来陕游客抵达后请在接站人员约定地点稍微等候，保持通讯畅通！离陕游客乘飞机返程的最少提前叁小时送机场，乘坐高铁的游客最少提前两小时送高铁，乘坐火车返程的游客游览结束后统一送火车站或自由活动自行前往火车站。
1. 天气概况：
夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。
2.陕西特产：
①陕北狗头枣，大小如鸡蛋，“狗头”之名源于唐高宗李治，皮薄肉厚、香甜可口、形似狗头，因此而得名。经常食用有健胃养脾、补中益气、治咳润肺、缓解药毒、预防癌症等功效；
②秦岭苦荞茶，苦荞七大营养素—生物类黄酮、微量元素、淀粉、维生素、纤维素、脂肪、蛋白质集于一身，被誉为“五谷之王”、“三降食品”（降血压、降血糖、降血脂）。长期饮用，可改善身体状况，降低高血糖、血压、血脂的发病率，能有效防治糖尿病，软化血管、改善微循环，抑菌杀菌、防止脑细胞老化，增强免疫力等多种功效
③富平琼锅糖，“习大大”家乡的糖，选用陕北优质小米为原料，通过特殊工艺制作而成，因其香脆、口食味美，为纯天然食品，稀有的食补佳品。
④临潼石榴，名居全国五大名榴之冠，素以色泽艳丽、果大皮薄、汁多味甜、核软鲜美、籽肥渣少等特点而著称。有生津、化食、健脾、开胃、滋阴、平肝、补肾、明目等功效；
⑤火晶柿子，果形扁圆、面色朱红、细润光滑、皮薄无核、果肉深红、鲜美甘珍、大小均匀。被誉为“最甜的金果”，有清热润肠、生津止渴、祛痰镇咳的作用；
3. 陕西特色：
①蓝田玉器，中国四大美玉之一，产自陕西省蓝田县境内，常年浸泡在 43 度温泉水中，富含大量对人体有益的钙、铁、钾、钠、锰等微量元素及矿物质，有颜色绚丽、晶莹剔透等特点。长期佩戴玉石中的微量元素通过皮肤吸入人体，从而调节阴阳气血，对人体有舒筋活血、养颜的功效，因此被视为“保健玉”“水养玉”；
②牛羊肉泡馍，陕西名食的“总代表”，其特点是料重味醇、肉烂汤浓、肥而不腻、诱人食欲、回味无穷，亦有暖胃之功；
③腊汁肉夹馍，西安驰名的风味小吃，腊汁肉色亮红润、软烂醇香、肥肉不腻、瘦肉不柴、入口即化，夹在白吉馍饼中食用，唇齿留香。
陕西具有丰富的文化历史和美丽的自然风光，以下推荐的自费项目具有陕西浓厚历史文化底蕴。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信陕西的自费活动会带给您不同的体验；应旅游者要求，为使旅游团内旅游者更多了解目的地人文风俗，更好的体验当地文化，现将旅游合同中【旅游行程】的自由活动时间委托旅行社代为安排，经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅行社代为安排和推荐的旅游购物达成一致，旅游者自愿签署本补充协议，推荐自费：
自费名称 活动停留时间 价格
复活的军团 约70分钟 298元/人
驼铃传奇秀 约70分钟 298元/人起
千古情 约70分钟 298起/人起
1212 约60分钟 198元/人
红秀或保育院 约70分钟 198元/人
我已阅读并充分理解补充条款所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就此次行程的购物、自理项目事宜及相关风险对我进行了告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，自愿按照自己喜好参加自费和自理项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理相关事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《合同补充条款》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
甲方代表（旅游者）： 乙方（旅行社）：
有效身份证： 签约代表：
联系电话： 联系电话：
签约日期： 签约日期：