客户案例分享：【慢享小江南】—— 余姚商务参访后的惬意之旅
客户背景
某知名企业为加强团队交流与业务拓展，特安排管理层前往余姚进行公司参观学习。参观结束后，为了让团队成员在紧张的工作之余享受一段宁静而美好的时光，公司决定利用剩余
的前两天时间，组织一次深度游江南的活动。一行9人，带着对古典与现代交织的江南美景的向往，找到了我们作为他们的专业旅游顾问，共同规划了一场难忘的【慢享小江南】双
飞4天3晚之旅。
客户需求分析
目的地选择：结合管理层对文化深度体验的需求，我们精选了杭州、乌镇与宁波作为此次旅行的三大站点，这些地方不仅风景如画，且文化底蕴深厚，完美契合“慢享”的主题。
行程安排：考虑到参观后的休息时间，我们特别调整了行程节奏，确保前两天以轻松游览为主，后两天则适当增加了一些文化探索活动，让团队成员既能放松身心，又能领略江南的
文化精髓。
交通方式：为了满足高效便捷的出行需求，我们安排了往返的双飞机票，并在当地采用舒适商务车接送，确保旅途无忧。
住宿体验：精选当地特色客栈与精品酒店，让每位成员都能感受到江南独有的风情与舒适。
行程亮点回顾
余姚参访：行程首日，管理层在余姚公司进行了深入的交流与学习，为后续的游玩奠定了良好的团队氛围。
杭州漫步：参访结束后，一行人来到杭州，漫步西湖，体验“山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头”的意境。夜晚，乘坐游船，欣赏西湖夜色，感受那份静谧与浪漫。
乌镇水乡：第二天，前往乌镇，穿梭于古色古香的街巷，品尝地道小吃，体验传统手工艺，仿佛穿越回那个“吴酒一杯春竹叶，吴娃双舞醉芙蓉”的年代。
宁波探索：行程后半段，转至宁波，探访天一阁，感受书香门第的雅致；随后漫步老外滩，享受现代与古典交融的都市风情。
美食之旅：整个旅程中，我们精心安排了多场江南特色美食体验，从杭州的龙井虾仁到乌镇的东栅小吃，再到宁波的海鲜大餐，每一餐都是味蕾的盛宴。
客户反馈
“这次旅行不仅让我们在繁忙的工作之余得到了充分的休息，更重要的是，它加深了我们对江南文化的理解和欣赏。”——某企业管理层成员张先生
“从行程规划到具体实施，每一个环节都体现了你们的专业与细心。特别是那些隐藏在小巷中的美食推荐，让我们惊喜连连。”——团队成员李女士
结语
通过这次【慢享小江南】之旅，我们不仅为客户打造了一段难忘的江南记忆，更在无形中增强了团队凝聚力，让每一次的出行都成为一次心灵的洗礼与成长的契机。作为您的专属旅
游顾问，我们期待未来能有更多机会，与您一同探索世界的每一个角落，创造更多美好的旅行故事。
此篇客户案例旨在展现我们如何精准把握客户需求，通过精心策划的行程与细致入微的服务，为客户带来超越期待的旅行体验，同时也为潜在客户提供了一份值得参考的旅行灵感。
慢享小江南】双飞4天3晚
江南好，风景旧曾谙。日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南。
江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游。
江南忆，其次忆吴宫。吴酒一杯春竹叶，吴娃双舞醉芙蓉。早晚复相逢。
行程大纲>>>
日期行程动线早餐中餐晚餐住宿
D1东莞→深圳→杭州：杭州西湖?丹桂飘香含含杭州
D2杭州→桐乡：飞来峰灵隐寺、乌镇西栅酒店含含含乌镇
D3桐乡→余姚：余姚公司酒店含含余姚
D4余姚→宁波→广州→返回东莞温暖的家酒店含温暖的家
具体行程>>>
D1： 深圳Q 杭州（飞行约2小时）
集合：指定时间于深圳机场集合，办理登机手续后，乘机前往浙江省会、丝绸之府、休闲之都杭州（飞行约2小时）；抵达后专职导游司机接团；
游览：【杭州西湖风景区?丹桂飘香】（步行游览时间约1小时，游船40分钟），金秋十月，当晨光初破晓，杭州西湖畔已悄然弥漫着醉人的桂花香。那是不加雕饰的自然之味，是秋
天最温柔的信使，轻轻飘散在空气中，唤醒了沉睡的心灵。漫步于苏堤春晓，不经意间，一缕幽香悄然入鼻，仿佛穿越时空，回到了古代文人墨客笔下的蟾宫折桂之境。桂花，以它
那不张扬的花朵，却散发出令人难以忘怀的香气，与西湖的潋滟波光、古桥的静谧、远山的淡影交相辉映，绘就了一幅幅动人心魄的秋日画卷。它用那淡淡的香气，讲述着秋天的故
事，传递着对生活的热爱与向往。在这个金秋十月，让我们一同沉醉于西湖的桂花香中，感受那份独有的浪漫与诗意吧。（温馨提示：涉及黄金周、节假日、周末，西湖风景区大巴
车禁止进入，客人需要换乘景区公交车，自理单趟5元/人，往返10元/人，如需包车200元/趟，最多限乘50人，具体价格当天以景区安排为准，敬请谅解！）。
晚上：入住酒店休息。
入住：或同等级
D2：杭州--桐乡（车程约2小时）
酒店享用自助早餐；
游览：【飞来峰景区】（游览时间不少于1小时）飞来峰面朝是灵隐寺的山坡上，遍布五代以来的佛教石窟造像，多达三百四十余尊，为我国江南少见的古代石窟艺术瑰宝，堪与重
庆大足石刻媲美。苏东坡曾有"溪山处处皆可庐，最爱灵隐飞来峰"的诗句；
游览：【祈福好运?灵隐寺】（灵隐寺属于飞来峰景中景，游览时间不少于1小时）如果为杭州写一首诗，有起、有承、有转、有合……那么灵隐寺是颔联，或写意，或写景，或书事
，如骊龙之珠，抱而不脱。灵隐寺承接了古今，从东南佛国的繁荣景象中走来，在世事纷扰的华光中遗立。写意， 它是佛教胜地，江南禅宗“五山”之一。写景， 它有“两峰挟峙
，林木耸秀，深山古寺，云烟万状”；书事， 它是“千年古刹，法幢高树，海众安和”。
车赴：最后的枕水人家——【乌镇西栅】（车程约2小时）；
漫游：【枕水人家?乌镇西栅】西栅是乌镇的精华所在，与东栅同为主要景区，这里没有东栅的繁闹市井，却是人们向往的休闲文艺之地，这里的一切都经过重新整修和设计，街头
巷尾的咖啡馆、酒吧，充满了文艺情怀。欣赏奇丽的古镇遗风，感受纯朴的江南水乡气息，体验“小桥、流水、人家”，街区内的名胜古迹、手工作坊、经典展馆、宗教建筑、民俗
风情、休闲场所让人流连忘返，自然风光美不胜收；
游览：【草木本色染坊】蓝印花布是乌镇的名片之一，看蓝印花布随风飘荡、袅娜起舞，领略蓝印花布朴素典雅的民俗风情；参观：【乌镇邮局】这家老邮局创办于清朝光绪年间，
至今仍在营业。邮局内部保存了昔日的场景，值得一观；
★【提灯夜游穿越时空】
如果白天的乌镇给了你原汁原味的江南水乡风情感受，那么夜晚的乌镇会带给你迥然不同的风情，人们常说的“宿
在乌镇，枕水江南”就从一个侧面解读了乌镇夜色的美妙。入夜时分，时空的泛光照明陆续亮起，将整个乌镇勾
画得晶莹剔透，提一盏精美的花灯，穿行其中，感受一个古老的传说！
乌镇西栅绝佳拍照机位推荐?Tips：
1、白莲塔：夜空中古镇“最亮的仔”，尤其是其灯光映衬在水中，如梦如幻，给人一种宁静而神秘的感觉~
2、西栅老街：夜晚的老街灯火通明，古色古香的建筑在灯光的映照下更显得韵味十足~
3、水上集市：这里也是整个西栅夜景最幽静的地方，灯火燃亮的时候，这里的场景和《千与千寻》的梦境一模一样的~
4、昭明书院&草木本色染坊：在景区中心的必游景点，书院很有人文历史情怀，旁边的染坊也很出片~
5、沿河两侧小巷、临水长凳：充满江南水乡故事风格，可以让照片更具韵味~
晚上：入住酒店休息
D3：桐乡--余姚（车程约2小时）
早上睡到自然醒，自由活动：清晨，当阳光还被挡在蛎壳窗外时，枕边欸乃的橹声依旧把你包围在水的温柔之中。晨雾缭绕中的小桥人家、行人炊烟就是一幅淡淡的水墨画。融入小
镇的清净晨曦。享用酒店中西自助早餐后继续感受乌镇的清晨之美！继续自由游西栅，可参观昨日未游览到的景点。【邮寄.水乡心情】临别乌镇前，别忘了在乌镇的百年老邮局写
一张怀旧明信片给远方的亲朋好友，带去你来自江南水乡的问候！
中餐后车赴：余姚（车程约3小时）；
晚上：入住酒店休息
D4：余姚—宁波Q广州—接回东莞温暖的家
酒店早餐后；
车赴：宁波机场
适时：乘车前往宁波机场，办理乘机手续，结束愉快行程，返回东莞温暖的家！
行程报价：3700元/人
参考航班：
1.CA1738 10月24日，深圳-杭州，10:55-12:50
1.CA4584 10月27日，宁波-广州，21:00-23:25
——以上行程时间安排可能会因航班、天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下，经全体游客协商同意后，进行游览顺序调整，敬请谅解！——
接待标准>>>
1、住宿： 3 晚入住 参考 酒店标准间；
2、用餐：行程中含 3 早 5 正，酒店内含早餐，正餐50元/人；华东地区餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备；
3、交通：含往返大交通（机场税、燃油费）当地空调旅游车（5-55座 ，按团队实际人数提供）；
4、门票：行程中景点首道门票以及备注所含的项目门票，不包含行程中未含的或其它个人消费；
5、导游：专业地陪导游讲解服务。
注意事项>>>
1、行程中遇到的景点、博物馆、餐厅内设立的购物场所，均不属于旅行社指定购物点，客人遵从自愿参观自愿购买原则。
2、失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等
等）需要由该客人承担。
3、在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。
4、行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客。
5、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用
概不退还。
6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无
差价退还，敬请注意！
7、因为航班的不稳定因素，本行程往返航班时间及进出港口以出票为准，我社将根据具体时间和进出港口调整行程，以我社计调最后的行程确认为准；我社有权根据具体航班调整
景点游览的先后顺序，变更住宿地点（城市），保证不减少景点和游览时间。
8、团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉；对于客人在行程中反应的问题或投诉，我社将会及时做出处理或补救。
温馨提示>>>
1、根据中国民用航空总局规定，乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
2、每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托
运。
3、客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，组团社不承担责任。
4、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
5、自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出， 如果一定要外出，请携带好酒店名片，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，自由活动期间的安全责任由
客人自负
6、华东地区四季分明，春秋季早晚温差比较大，请各位游客注意根据天气变化，注意旅行安全；
7、华东地区饮食习惯与广东不同，请大家注意克服，且在自理用餐期间选择干净卫生的餐厅用餐；
8、旅览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序，文明出行；
9、游览期间注意个人安全，照顾好随行的老人与小孩；有心脏病、高血压等疾病的游客请谨慎选择旅游项目；