客户案例分享：【爱尚丽香泸】—— 丽江、泸沽湖、香格里拉梦幻之旅

客户背景与信任建立

本次旅行的发起者，张女士，是通过朋友的高度推荐找到我们的。作为转介绍客户，张女士对我们的信任度非常高，这为我们后续的沟通与服务奠定了坚实的基础。在了解到张女士对自然风光与人文风情有着浓厚兴趣后，我们精心挑选了四条各具特色的线路供其选择。最终，张女士被“爱尚丽香泸”这条集丽江、泸沽湖、香格里拉三地精华的双飞纯玩6天5晚线路深深吸引，决定带领她的13位亲朋好友一同踏上这场梦幻之旅。

线路选择与报名过程

“爱尚丽香泸”线路以其丰富的自然景观、深厚的人文底蕴、精致的住宿安排与贴心的服务承诺，成功赢得了张女士及其团队的青睐。从玉龙雪山的雄伟壮丽到泸沽湖的宁静神秘，再到香格里拉的世外桃源，每一处景点都让人心生向往。报名过程中，我们提供了便捷的在线报名系统与一对一的咨询服务，确保每位参与者都能顺利完成报名手续，享受无忧的旅行体验。

行程亮点与特色体验

超值赠送：为了增添旅行的浪漫与惊喜，我们特别为新婚夫妻赠送了一晚干花或鲜花铺床，让他们在旅途中也能感受到爱情的甜蜜；同时，为生日当天的旅客准备了生日蛋糕，让这份特别的日子更加难忘。

网红景点打卡：从被誉为“小九寨”的蓝月谷到湛蓝泸沽湖环湖游，再到摩梭篝火晚会的欢乐时光，每一处都是朋友圈中的亮点。此外，我们还安排了前往香格里拉先锋书局的寻书之旅，让文化与自然完美融合。

大型实景演出：价值280元的张艺谋导演大型实景演出《印象丽江》，让旅客们在震撼的视听盛宴中，深刻感受到云南的民族文化与自然之美。

风味美食体验：从泸沽湖摩梭走婚宴的淳朴到香格里土司宴的奢华，再到丽江宫廷御宴的精致，每一餐都是对味蕾的极致诱惑，让旅客们在品尝美食的同时，也深入了解了当地的文化习俗。

精选住宿与贴心服务：丽江网评4钻酒店、泸沽湖特色客栈/酒店以及香格里拉升级5钻酒店的住宿安排，确保了旅客们能够享受到舒适与品质并重的住宿体验。同时，我们提供的24小时管家式服务，让旅客们在旅途中遇到的任何问题都能得到及时、有效的解决。

客户反馈与旅行感悟

“这次‘爱尚丽香泸’之旅，超出了我们所有人的期待。从行程的安排到服务的细节，每一处都让人感到贴心与舒适。特别是玉龙雪山的雄伟、泸沽湖的宁静与香格里拉的神秘，让我们仿佛置身于人间仙境。感谢旅游顾问的精心策划与全程陪伴，让我们度过了一个难忘的假期。”——张女士

“这次旅行，不仅让我们领略了云南的自然风光与人文风情，更让我们团队的凝聚力得到了极大的提升。每一个细节都安排得恰到好处，让我们感受到了家的温暖与舒适。期待下一次与你们的旅行相遇！”——团队成员代表

结语

“爱尚丽香泸”线路，不仅是一次简单的旅行，更是一场关于自然、文化、美食与情感的深度探索。作为您的专业旅游顾问，我们致力于为您打造每一次旅行的独特记忆，让每一次出发都充满期待，每一次归来都满载而归。未来，我们期待与您一起，继续探索世界的每一个角落，书写更多美好的旅行故事。

此篇客户案例旨在通过展现我们如何精准把握客户需求、提供个性化线路选择与贴心服务，为客户带来一次难忘的旅行体验，同时也为潜在客户提供了一份值得参考的旅行灵感与期待。

爱尚丽香泸

丽江+泸沽湖+香格里拉 双飞 纯玩6天5晚

广东独立成团，10成人铁发派全陪

保证玉龙雪山大索道

玉龙雪山、泸沽湖环湖、丽江古城

先锋书局、纳帕海、虎跳峡、松赞林寺、独克宗古城

赠送印象丽江、摩梭篝火晚会

行程亮点：

★超值赠送：新婚夫妻赠送一晚干花或鲜花铺床，生日当天赠送生日蛋糕

★网红景点：①小九寨蓝月谷+②湛蓝泸沽湖环湖游+③泸沽湖摩梭篝火晚会

④ 寻找世界的香格里拉，打卡香格里拉先锋书局

★超值赠送：超值赠送价值280元张艺谋导演大型实景演出《印象丽江》

★风味美食：舌尖上的云南①泸沽湖摩梭走婚宴+②香格里土司宴+③丽江宫廷御宴

★美景畅享：游览5A丽江古城、5A玉龙雪山精选大索道、松赞林寺、纳帕海

★精选住宿：丽江网评4钻酒店+泸沽湖1晚特色客栈/酒店+香格里拉升级1晚网评5钻酒店

★贴心服务：提供24小时管家式的服务，旅游有问题，一站式全帮你搞定

行程概览：

时间行程简要行程安排早中晚住宿

D1始发地- -丽江接机-入住酒店×××丽江

D2丽江- -泸沽湖玉龙雪山大索-印象丽江+蓝月谷-摩梭篝火晚会√√√泸沽湖

D3泸沽湖- -丽江摩梭家访-猪槽船登里务比岛-泸沽湖环湖-丽江古城√√×丽江

D4丽江- -香格里拉虎跳峡-先锋书局-松赞林寺-香格里拉土司宴√√√香格里拉

D5香拉- -丽江香巴拉时轮坛城-独克宗古城-纳帕海-返丽江-宫廷宴√√√丽江

D6丽江- -始发地束河古镇-拉市海-送机√××温馨的家

具体行程

第一天：始发地→飞机→丽江（飞行约3小时）

全天：今日贵宾请根据出发航班时间，提前赴当地机场候机。航班抵达丽江三义后，我社安排接机欢迎您的到来！接待人员为贵宾办理好签到手续后，安排接机车辆送达入住酒店。

用餐：不含                                                                                   住宿：丽江

温馨提示：

1.初上高原，不适应气候的客人注意休息，避免剧烈运动

2.昼夜温差较大，注意增添衣物

第二天：丽江→玉龙雪山→泸沽湖（约180公里，行车约4小时）

上午：根据索道预约时间乘车前往游览国家5A级景区【玉龙雪山】（整个景区约180分钟）。乘坐【冰川大索道】（不含雪山能量包：防寒服+氧气瓶，贵宾根据自身情况选择费用自理）走进冰川公园，攀登雪山栈道，看青山如黛，赏雪山美景。玉龙雪山是中国最南的雪山，也是北半球最南的大雪山。最高海拔5596米， 以险、奇、美、秀著称于世；有时霞光辉映，雪峰如披红纱，娇无比。在碧蓝天幕的映衬下，像一条银色的玉龙在作永恒的飞舞，故名“玉龙山”。游览雪山冰川融水汇聚而成的“小九寨【蓝月谷】（赠送电瓶车，不坐不退）。赠送观赏原生态大型实景演出《印象丽江》（赠送项目，不去不退费用，不可抗力因素导致无法游览不退费）由中国最具影响力的导演张艺谋携手王潮歌、樊跃共同执导、

历时1年多时间，经上百次修改完成，以雪山为背景，集天地之灵气，取自然之大成，以民俗文化为载体，用大手笔的写意，在海拔3100米的世界上最高的演出场地，让生命的真实与震撼，如此贴近每一个人。

下午：汽车赴前往东方女儿国【泸沽湖】（驴友们评价云南最受欢迎的景点）。游览【泸沽湖观景台】位于泸沽湖南岸的宁泸公路旁，是观看、拍摄泸沽湖全景的最佳位置。

晚上：享用民族餐【摩梭走婚宴】到摩梭人家里体验摩梭人房屋构造、饮食文化、了解摩梭人母系家庭和走婚习俗。提醒：因地域差异，走婚宴存在口味差异化，不一定得到所有人喜爱，介意的提前告知工作人员，可以改石锅鱼或风味餐。我们特意为您安排的【摩梭篝火晚会】泸沽湖是女儿国,又是歌舞的王国。泸沽湖畔的摩梭村寨，每晚都要举行篝火晚会，您可以和帅气的摩梭小伙子、美丽的摩梭姑娘一起，围着篝火跳起欢乐的舞蹈！（篝火晚会为赠送项目，如因天气问题取消，旅行社不退费用）。

早餐：酒店含早      中餐：含      晚餐：含                                           住宿：泸沽湖

温馨提示：

1..各位贵宾涂抹好防晒霜，带好遮阳帽等，并注意安全。

2.喜爱拍照的朋友请提前准备好个人旅拍道具。

温馨提示：

1、玉龙雪山大索道。如因天气、检修停运或限制游览人数等不可抗力原因不能上大索，则将改为景区应急索道票（云杉坪索道或牦牛坪索道），并退差价80元/人。如三条索道皆限流或停运，将现退差价120元/人不上索道。请知悉，敬请理解！

2、玉龙雪山海拔4000m以上，如出现头晕、呼吸困难等症状，请尽快告知随团导游或景区工作人员；

3、旺季游览期间，索道游客集中，有可能会出现排队现象，请您耐心等待；

4、雪山上气候温度较低，游览时请注意防寒保暖；

第三天：泸沽湖→汽车→丽江（约180公里，行车约4小时）

上午：自愿早起看泸沽湖日出。早餐后，前往游览摩梭村寨，参加【摩梭古村落/家访】和摩梭阿妈一起围坐火塘边，听摩梭阿妈讲述独一无二的摩梭风情，了解母系氏族大家庭的风俗文化。后前往泸沽湖三家村游船码头乘猪槽船登【里务比岛】，游览【里务比寺】里务比岛位于泸沽湖的中南部，岛屿的一侧为石笋，成为天然的码头，一条蜿蜒的小道直接通往岛屿的顶部，道路旁边有许多杜鹃花以及野樱桃树。

下午：沿泸沽湖环湖公路游览湖边景点，到达【大落水】（游玩约2小时）。环湖网红地标：云南情人沙滩/情人树（约30分钟）-里格观景台（约45分钟）-环湖美拍，后返回丽江。

晚上：自行前往【丽江古城】丽江古城属于开放式景区，大家自行游览，游玩后自行返回酒店。自由活动期间，您可前往打卡网红油纸伞街、大水车、夏夏手鼓店等，当然也可以去古城寻觅古今中外荟萃的美食，烤串、鸡豆粉、腊排骨等，自由选择，大饱口福。

早餐：酒店含早         中餐：含          晚餐：自理                                     住宿：丽江

第四天：丽江→汽车虎跳峡（车程约1.5小时）→香格里拉（车程约1.5小时）

上午：早餐后前往香拉，途中游览最美世界十大峡谷之一的【虎跳峡】（不含观光扶梯费用70元/人，自愿选择）虎跳峡是万里长江第一大峡谷，横穿与哈巴和玉龙雪山之间因猛虎跃江心石过江的传说而得名。（温馨提示：虎跳峡是世界上著名的大峡谷, 也是中国最深的峡谷之一，以“险”而闻名天下，游览时请您注意安全）。

下午：午餐后前往香格里拉。途中抵达【吉达姆草原】（可拍照留念15-20分钟）又称为“小中甸牧场”。打卡【先锋书局】这是先锋书局在云南开设的第四家书店，坐落于小中甸的一个村庄旁，利用三栋老旧的藏族民居改造而成，藏式风格浓郁，山野气息浓厚。来香格里拉，不应该错过这里，为自己的旅行添一抹书香。

之后乘车前往游览【松赞林寺】（游览约60分钟）寺庙距今已有300多年的历史，它不仅是云南省规模较大的藏传佛教寺院群落，还是川滇一带的黄教中心，被誉为"小布达拉宫"。

出寺庙后，沿【转经栈道】拍摄松赞林倒影，这里也是很多抖音网红必到打卡地，来一组网红大片，美爆你的朋友圈。

晚上：观看藏族有特色的歌舞表演【土司宴】(项目赠送，不含烤牛羊肉费用，不去不退费用，且无替代项目）品藏家牦牛小火锅，青稞面，酥油茶等，观看特色民族风情晚会,边吃边欣赏！结束后入住酒店休息。

早餐：酒店早餐            中餐：含          晚餐：土司宴                          住宿：香格里拉

第五天：香格里拉→汽车→丽江（约200公里，行车约3小时）

上午：酒店早餐后，参观世界上规模最大的立体坛城正式命名为【香巴拉时轮坛城】(参观时间约150分钟）参观游览世界上最高，全高有21米的时轮金刚佛像，参观了解藏文化的博览中心（它里面会有一些藏传佛教用品的展示售卖，像天竺，蜜蜡等等）。探秘千年茶马重镇-【独克宗古城】(游览约60分钟）独克宗古城的石板街就仿佛是一首从一千多年前唱过来的悠长谣曲，接着又要往无限岁月中唱过去。对于穿越茶马古道的马帮来说，独克宗古城，是茶马古道上的重镇，也是马帮进藏后的第一站。

下午：前往【纳帕海】】(游览约60分钟）纳帕海与依拉草原其实是连成一体的，雨季时，水份比较充足，大部份草原被湖水覆盖，就成为海，非雨季时，水少草多，湖水退化，就变成了草原。 伊拉草原纳帕海自然保护区是香格里拉最有高原特色的风景区之一，也是全县最大的草原。游毕后汽车返丽江。

晚上：特别安排特色晚宴【宫廷御宴】雪山脚下的盛宴、千年文化礼仪的重现、带你穿越古今 好吃，好看，好美。

早餐：酒店早餐            中餐：含          晚餐：含                          住宿：丽江

第六天：丽江→飞机→广州（飞行时间约3小时）

上午：酒店早餐，游览中国魅力名镇【束河古镇】（车程约30分钟，游览约150分钟）以山名村，流传变异而成，意为“高峰之下的村寨”，是纳西先民在丽江坝子中最早的聚居地之一，茶马古道上保存完好的重要集镇，纳西先民从农耕文明向商业文明过渡的活标本，束河是世界文化遗产丽江古城的重要组成部分，入选CCTV“中国魅力名镇”，现如今成为了游人最爱的丽江休闲之所。

下午：前往【拉市海】(门票+骑马费用需自理，参考价格260元/人-298元/人，具体以景区实际为准；拉市海为私人场所，山上茶马古道仅针对参加自费的客人开放；不骑马的贵宾可以自费景区门票游玩拉市海景点，不想游玩景区可以在附近村子自由活动)（如第六天返程航班是14点前的，则拉市海换到第三天上午游玩）它是一个以“湿地”命名的自然保护区，是美国候鸟基地，骑马行走在茶马古道上，当地淳朴的纳西民族马夫会为您牵马，体验马帮历史文化，沿途观赏金沙江河谷风光及小凉山风光，原始的纳西村庄与彝族村寨。根据航班时刻送机返程回家，结束云南之行。

早餐：酒店早餐            中餐：自理          晚餐：自理                       住宿：温馨的家

温馨提示：

1、返程前请关注目的地天气情况，以便在航班落地前做好添减衣物的准备。

2、本次旅行结束后，我社可能会对贵宾进行电话回访，如此次行程安排中有何不足之处，请贵宾将情反馈给客服人员，我们将尽快改进！如给您造成不愉快，也在此向贵宾致歉！

3、退房、返程前请仔细整理好自己的行李物品，请不要有所遗漏，增加您不必要的麻烦。如当天返程航班时间较晚，有延迟退房需求的，请于该酒店规定的退房时间前至总台办理延迟手续，产生费用自理（现付总台）。

4、感谢各位贵宾对我们工作的支持和理解，针对我们的精心安排和导游服务工作中的不足，请留下您的宝贵意见。我们希望有机会再次为您服务，如果您对这次云南之行感到满意，请不要吝啬介绍给您的亲朋好友，谢谢！收客说明：广东拼团

1、正常收客年龄：22-65岁（1带1正常收，不符合1带1现询）。港澳台、华侨现询。

2、同批人数10人内（成人+儿童人数），旅游同行、记者、孕妇、残疾人、新疆人、外宾、律师、云南人、不予接待。回族、维族同胞，因操作局限，无法单独安排餐饮，若报名参加此行程请提前说明。

3、云南地处于高原，且旅游路途较长，65岁(含)及以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。必须有监护人陪同方可接待。严重高血压、心脏病患者、为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险参团进高原（高原反应不在旅游保险范围之内）。18岁以下必须有监护人陪同方可接待，75岁以上恕不接待请谅解！

4、离团：团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，且不对游客离团期间发生的意外承担责任；客人费用按照实际产生收取。

5、所有散客名单，以双方确认件为准。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，丽江提前制卡名单错误一律不能更改视为作废，造成损失，我社将不承担客人自理。

6、①应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司均不允许失信人购买飞机票（详细限制内容参见；中国执行信息共开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/）。如游客属失信人，请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。②如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票款不能退回的损失（包括因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若导致航空公司取消全团旅客座位，将承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任。国家法院失信人验证网站为

购物说明：

全程不安排购物店。（云南部分景区游购结合，景区景中店不属于购物点）景区内或行程中途经的手工艺展示作坊、特色景点、民族村寨、步行街、商品批发市场、大型百货商场/超市、过脚过路店、公路边或服务区商店、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场、酒店，餐厅，前店后厂/前厂后店的购物场所附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留购物场所仅供休息和方便之用；游客购物为个人自主行为，以上均不属于我社指定购物店，请游客理性消费，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。

费用包含：

1、住宿标准：指定入住酒店客栈，酒店内其他消费自理。

2、门票标准：含行程所列景区首道大门票，不含景区小交通费用【行程标注含的小交通项目除外】（特别提示：①由于云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡费用已产生无法申退，故制卡后不退门票费用。②因我社门票是旅行社团体采购的优惠打包价，已低于各类优惠卡数值，故持有（如：学生证、军官证、老人证等所有特殊证件）均不再享受任何优惠政策，无费用可退，不受理任何优惠门票退费申请。③由于贵宾个人原因放弃游玩或不可抗力因素导致无法游玩的项目，不安排替代项目，无费用可退。报名前烦请认真阅读，为您带来不便敬请谅解。

3、用餐标准：含5早7正，8-10人/桌，30元/人/餐*4正，特色餐40元/人/餐*2正、宫廷宴198元/人/餐*1正。(团餐不用，费用不退)。酒店含早不用不退。酒店含早不用不退。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。

4、用车标准：合法旅游运营资质空调车辆，保证每人1正座。

5、安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

6、服务标准：当地分段导游服务（提别说明：此线路为广东拼团线路，第一天和最后一天是接送组师傅负责接送，师傅会提前短信或电话联系您约定集合时间地点，注意留意手机信息，及时回复确认。接送期间无导游陪同，请注意）。（本行程丽江段/泸沽湖段/香格里拉分段操作，分段导游服务）

7、大交通：含始发地至丽江往返机票（团队票开出后不得签转、更改及退票），含机场建设费，燃油税。

参考酒店：

D1/3/5丽江段（4钻）：多弗度假、博苑酒店、隐茂、途景雅阁、金岛酒店、达安曼洲际酒店、艾维亚或同级

D2泸沽湖段（特色酒店或客栈）：叙旧锦瑟里山景房、桃之夭夭山景房、匠心湖畔山景房、星畔水奢山景房、牧云山庄园景房、清尘假日山景房、清尘美宿或同级

D4香格里拉段升级（5钻）：安信唐宸、唐香嘉秀、天界神川、光年酒店或同级

备注：以上酒店旅行社据实际情况选其中之一，如遇政府接待或其它特殊原因，不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。云南经济相对广东沿海城市落后一些，酒店按当地星级标准衡量，不能按广东标准来评定，请旅游者提前做好心理准备。

费用不含：

1、个人单房差：单人请在出团前补齐房差，寒暑假，国家法定家假日等旺季房差实际确认为准。

2、个人餐饮：旅行中未包含的个人用餐费（晚餐、小吃、饮料等），根据个人的消费情况而定。 

3、意外保险：请自行购买旅游意外伤害保险，也可委托报名旅行社购买。

4、景区交通，娱乐自费等。

儿童安排：

2-12岁之间的儿童报价含始发地至丽江往返机票，汽车费、正餐餐费。

不含酒店早餐费、门票、床位。（早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付），小孩也不享受赠送项目/景点，

景区景点全票（超高儿童）、活动体验费、娱乐表演门票等，须由游客现场自行付费，或在参团报名时提前补齐相关费用。

目的的旅游注意事项：

丽江旅游注意事项：

1、位置：丽江市区中心海拔高度为2418米。位于云南省西北部，滇川藏三省区交界处，是古代“南方丝绸之路”和“茶马古道”的重要通道。丽江古城街道由五花石铺地,提醒各位女士，到古城不要穿高跟鞋，以免增加不必要的疲劳。

2、气候：丽江市属低纬暖温带高原山地季风气候，早晚温差较大，来旅游的朋友千万注意早晚添衣，以免感冒。

3、高原：进玉龙雪山上不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高山反应。年老体弱者，有高血压，冠心病，心脏病者不宜上雪山。玉龙雪山天气常年寒冷，需自备御寒衣物。

4、防护：丽江地处高原，紫外线强、空气干燥，请注意保湿和防晒，防晒霜至少30 倍以上方有效果。出外旅游，可能水土不服，请备好药品，来丽江主要要备好晒后修复、高原反应、水土不服方面的药品。

5、道路：丽江古城街巷较多，容易迷路，记住备好古城地图，游玩时才不至于扫兴；丽江古城游客较多，特别是下午六点过后，切记保管好自己的贵重物品。

6、民族：云南丽江是少数民族地区，主要少数民族是纳西族，到云南丽江旅游请尊重当地民族习俗。

泸沽湖旅游注意事项：

1、位置：泸沽湖位于宁蒗县北部永宁乡和四川省盐源县左侧的万山，湖面海拔2690米，最大能见度为12米，湖水清澈蔚蓝，是云南海拔最高的湖泊，也是中国最深的淡水湖之一。安全考虑，不要到湖里游泳，以免发生意外。

2、高原：海拔高，空气比较干燥，建议多带几包湿巾，多喝水。请注意饮食清淡，多吃果蔬。饮食口味偏辣，不习惯的游客，最好带些干粮，提前做好准备。

3、民族：云南泸沽湖是少数民族地区，主要少数民族是摩梭族，到云南泸沽湖旅游请尊重当地民族习俗。

4、防护：由于地势高，日照充足，早晚温差较大。紫外线强烈、空气干燥，应尽量避免太阳光的直射，户外活动时请准备遮阳帽、太阳镜、防晒服装、防晒霜、润唇膏等。

香格里拉注意事项：

1、位置：香格里拉海拔3300米，县境地貌按形态可分为山地、高原、盆地、河谷。位于云南省西北部，是滇、川及西藏三省区交汇处，也是“三江并流”风景区腹地。

2、气候：香格里拉平均气温在12度左右，昼夜温差大，有十里不同天的气候，有时候一天内同时出现雪景和晴天两三种气候。建议带些方便随时脱卸的衣物，请以备随时降温。香格里拉一定要有备用的一件能够御寒的外衣及雨衣、雨伞；

3、饮食：由于海拔高，水的沸点低，用餐时可能菜不够热，饭夹生等情况，请大家做好心理准备，入乡随俗，互相迁就包容。方便的话，可以带些真空小食。

4、防护：日照时间长，紫外线强，海拔高，空气稀薄，气候干燥，不宜剧烈运动。请备齐防晒润肤霜，润唇膏，太阳镜，应急药品（如：晕车药，肠胃药，驱风油，止血贴。）云南地区气候变化大，极易感冒，所以最好带上感冒药之类的药品）等为好。外出请穿一双比较宽松的布鞋或者质地柔软的旅游鞋，太紧或者太松的鞋子会让你脚上起泡；

5、高原：在香格里拉高海拔地方，请多带水果及巧克力等，以便及时补充身体的不足。在高海波地区，不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜，水果，以防发生高原反应。

6、有要徒步虎跳峡，一定要带全户外装备，药品等，建议多人前往。

7、云南香格里拉是少数民族地区，藏族为主，到云南香格里拉旅游请尊重当地民族习俗，听从导游安排，遵守景区规定，以免发生不必要的冲突。特别注意不要随意碰当地少数民族的服饰及头饰，以免产生不必要的麻烦。

温馨提示：

1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。

2、海拔3000米以上的高原地带，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋，洗澡水不宜过热，学会正确呼吸方法。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、精神病及怀孕等旅游者不宜进入高原旅游。

3、严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原，不宜参团。凡有高血压、糖尿病、心脏病、脑溢血、冠心病等病情或年龄在65岁以上体弱者，为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险  参团进高原（高原反应不在旅游保险范围之内）。60岁(含60岁)以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。18以下至65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。70岁以上恕不接待请谅解！

4、请严格遵守导游游览时间安排，切勿自行游览，无视导游规定时间，以免耽误其他游客游览行程。

5、下车时请不要拥挤，注意脚下安全，并随身携带贵重物品。下车后注意周围车辆安全，以免发生危险。

6、入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施是否有损坏、缺少、污染。发现问题及时要求更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。

7、旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，在旅游目的地不可光顾路边无牌照摊档，不要购买“三无” 商品，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。

8、旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不一定满足口味需求，敬请旅游者见谅；团队餐中一般不含酒类和特殊饮料，有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯。

9、游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

10、行程中本社不接受游客直接向司机、导游提出行程更改的要求，就算付费也不接受！如果确有需要增加、减少、更改行程等要求时，游客可向所在城市报名旅行社（组团社）提出申请，组团社通知当地旅行社后再通知导游司机方可。

11、景区内设立的商店，游客购物为个人自主行为，如果客人有购买收藏的，请记住索要购物小票，相关证书，并妥善保管

12、在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。

有以下情况的客人我们不建议参加此行程：

传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；精神病患者，如癫痫及各种精神病人；严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；大中型手术的恢复期病患者；孕妇及行动不便者（如：残疾人、瘫痪、无法坐立者）。

取消变更：

1、如在接团前24小时取消，收取车位损失费和房费（以具体情况为准），当天12：00取消，收取车位损失费+当晚房损

2、客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃，不退任何费用，需要另外向其加收退团损失1000元/人，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。

3、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。

4、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、进店时间仅供参考，以实际为准！

补充协议书

旅行社：                            团号：                        

对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。

一、自费项目：                                                                                       

内容类型参考价格观赏时间备注

景区小交通电瓶车虎跳峡扶梯单程50元/人，双程70元/人

普达措游船属都湖游船65元/人

玉龙雪山能量包110元/每套小瓶氧气60+衣服50

娱乐表演丽江千古情300元/人

拉市海骑马260元/人

自费项目说明：

1、上述项目参加人数若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均无约束力；

2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；

3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果；

4、旅游者参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，旅行社不承担任何责任。

旅游者（盖章或者签字）:                                  日期：    年     月     日

旅行社（盖章）或授权代表签字：                          日期：    年     月     日